1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и регулирует условия использования онлайн-сервиса (далее – «Сервис»), предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Старковым Андреем Константиновичем (ИНН 593700806586, ОГРНИП 323595800123681) (далее – «Владелец»).
1.2. Сервис представляет собой SaaS-платформу на базе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенную для автоматизации взаимодействия с клиентами. ИИ выступает в роли онлайн-администратора, обеспечивая функции записи, консультаций и продаж.
1.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете полное принятие условий без оговорок. Соглашение считается заключенным с момента акцепта оферты (регистрации).
1.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец не гарантирует отсутствие ошибок ИИ.
1.5. Механизм изменений: Владелец вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Владелец уведомляет Пользователя об изменениях путем публикации новой версии на Сайте и/или рассылки уведомления. Продолжение использования Сервиса в течении 5 (пять) дней после публикации означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.
3.1. Сервис предоставляет функции автоматизации записи, продаж и общения через ИИ.
3.3. Ограничения по данным: Пользователю запрещено загружать или передавать через Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований. Владелец не несет ответственности за несанкционированную передачу данных третьих лиц Пользователем.
3.4. Чаты с ИИ сохраняются для обеспечения стабильности и улучшения алгоритмов.
3.5. Порядок возврата денежных средств: В случае если услуга не была оказана по вине Владельца, возврат оплаченной суммы производится Владельцем Пользователю в течение 10 рабочих дней после получения официального запроса на электронную почту online.stems.service@gmail.com.
4.1. Пользователь гарантирует достоверность данных при регистрации.
4.2. Ответственность за сохранность паролей лежит на Пользователе.
4.3. Процедура блокировки: Владелец направляет уведомление о нарушении. Пользователю предоставляется от 24 до 48 часов на устранение. При грубом нарушении доступ ограничивается немедленно. Под грубым нарушением понимается: рассылка спама, использование вредоносного ПО, нарушение авторских прав, публикация запрещенного законодательством РФ контента или совершение мошеннических действий.
5.1. SLA (Уровень сервиса): Владелец предпринимает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне 98% времени. Реакция на критические ошибки составляет до 24 часов в рабочие дни.
5.2. Владелец оставляет за собой право модерации и удаления сообщений, нарушающих законодательство РФ или принципы добросовестности.
6.1. Первичный сбор и хранение базы данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории **Российской Федерации**.
6.2. Использование ИИ-мощностей: Для обеспечения максимального качества обработки естественного языка, Сервис в настоящий момент может использовать вычислительные мощности компаний **OpenAI (USA/EU)**. Нажимая кнопку «Зарегистрироваться» или продолжая использование Сервиса, Вы подтверждаете, что:
6.3. Владелец оставляет за собой право в любой момент изменить технологический стек (включая переход на локальные серверы ИИ на территории РФ) без предварительного уведомления Пользователя, если это не ухудшает качество работы Сервиса.
7.1. Профессиональные консультации: ИИ-администратор предназначен для автоматизации работы и записи. Он не предназначен и не может быть использован для оказания профессиональных медицинских, юридических или финансовых консультаций. Владелец не несет ответственности за любые последствия использования ИИ в этих целях.
7.2. Ответственность за действия ИИ: Пользователь осознает, что ИИ может генерировать некорректные ответы, обещать скидки или условия, не соответствующие реальным правилам Пользователя. Владелец не несет ответственности за убытки Пользователя, вызванные такими ответами ИИ. Пользователь обязан самостоятельно мониторить переписку через Личный кабинет.
7.2. Ответственность Владельца ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий месяц. Владелец не отвечает за упущенную выгоду или косвенные убытки.
8.1. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Владельца по законодательству РФ.
9.3. Реквизиты Владельца:
ФИО: Старков Андрей Константинович
ИНН: 593700806586
Email: online.stems.service@gmail.com